Ｑ＆Ａ
Q1:初めての利用するのですが？
A:ご説明サイトをご用意しておりますので、ここをクリックしてご覧ください。Q2:サイトの便利な使い方があれば教えてください。
A:ご説明サイトをご用意しておりますので、ここをクリックしてご覧ください。Q4:純正部品を注文するときの注意点を教えてください。
A:ご説明サイトをご用意しておりますので、ここをクリックしてご覧ください。Q5:サービスマニュアルの使い方を教えてください。
A:ご説明サイトをご用意しておりますので、ここをクリックしてご覧ください。Q6:カワサキ旧車・逆輸入車・絶版車・現行車両のサ−ビスマニュアルの購入はできますか？
A:車体番号お知らせいただければ販売可能かお答え可能でございます。サービスマニュアルのお問い合せはこちらからどうぞ。
Q7:カワサキ旧車・逆輸入車・絶版車・現行車両のパ−ツリストはあります？
A:車体番号お知らせ頂ければお答え可能でございます。パーツリストのお問い合せはこちらからどうぞ。
Q8:カワサキ逆輸入車の購入したい部品番号がわからなくても部品注文は可能でしょうか?
A:近年並行輸入車が多く輸入されておりますが、ＫＡＷＡＳＡＫＩ正規逆輸入車＆並行逆輸入車の部品購入で、部品番号がわからず部品注文ができないお客様にたいしても弊社では対応しております。
Q9:並行輸入車両の部品については購入可能でしょうか？
A:カワサキ 並行輸入車両（正規逆輸入車ブライト輸入車両）部品供給について、お客様の車両の車体番号をお伝え頂き（車検証提示）部品入手可能か解答致します。
＊純正部品番号お問い合わせは遠慮願います。
Q10:純正部品ネジ・ワッシャ−等小物類の発送はできますか？
A:御注文後通常２〜３日でお届けしております。Q12:パーツリストの特定部分がほしいのですが送っていただくことはできますか？
A:ご説明サイトをご用意しておりますので、ここをクリックしてご覧ください。Q13:メーカーの取り扱い説明書（オーナーズマニュアル）検索サイトはありますか？
A:カワサキ、ヤマハはございます。ご案内サイトをご用意しておりますので、ここをクリックしてご覧ください。
Q14:純正部品正規部品販売会社とはご説明いただけますか？
A:当社はカワサキ・スズキ正規部品販売会社でございます。部品の受注作業にメ−カ−のシステムを使用し部品在庫・欠品が瞬時に確認できます。
部品リコ−ルが発生したときは当社独自のシステムにて部品回収をおこない改良された安全な部品を
お客様にお届けしております。
Q16:部品の電話注文は出来ますか？
A:多くのお客様が営業時間中のお電話でのご注文処理おこなっております。注文時にご要望で有れば部品単価のご案内もしております。
その場で予算に応じ部品の増減可能でお届け日もご案内しております。
Q17:注文や問い合わせ先等の電話番号を教えてください。
A:ご説明サイトをご用意しておりますので、ここをクリックしてご覧ください。Q18:部品到着までにお時間はどのくらいかかりますか？
A:カワサキ・スズキ部品は９９％の部品を１２時間以内に発送しております。メ−カ−取り寄せ部品が有るときはお届け地域によりますが３日〜５日にてお届けにな ります。
Q19:注文後お届け日のご案内は有るのでしょうか？
A:注文部品の在庫確認と発送日合計金額＋発送荷物番号のご案内もしております。（一部伝票番号のご案内が出来ないときがございますご了承下さい。）
Q20:急ぎでの部品購入の時はどのように申し込めば宜しいですか？
A:営業時間中にお電話でご注文下さい（１１：３０分迄に）。９９％部品は明朝の発送が可能で、個別の部品代金のご案内も可能です。
Q21:カワサキの逆輸入車・旧車・絶版車の部品に特に知識が有りますが説明お願いします。
A:当社はカワサキサ−ビスプラザ荻窪店の経営運営をおこなっておりました。カワサキ車両整備・部品販売をおこなっておりました関係で旧車・絶版車逆輸入車・パ−ツリスト・
サ−ビスマニュアル・車両デ−タ−豊富に資料として保管してお客様に対応しております。
Q22:カワサキ並行輸入車の部品見積は出来ますか？
A:一部の地域の車両の部品見積が出来ない事もございます。車検証の写しを提示していただく事がございます。
Q23:ヤマハ並行輸入車の部品見積は出来ますか？
A:一部の地域の車両の部品見積が出来ない事もございます。車検証の写しを提示していただく事がございます。
Q24:スズキ並行輸入車の部品見積は出来ますか？
A:一部の地域の車両の部品見積が出来ない事もございます。車検証の写しを提示していただく事がございます。
Q25:カワサキ車両の部品番号がわらないのですが見積は出来ますか？
A:車検証記載の車体番号の御連絡をお願いすることがございます。Q26:逆輸入車の部品見積は出来ますか？
A:車検証記載の車体番号の御連絡をお願いすることがございます。Q27:カワサキ・スズキ特殊工具の購入は可能ですか？
A:購入可能でございます。Q28:カワサキジェットスキ−の部品は購入できますか？
A:購入可能でございます。Q29:カワサキジェットスキーの部品番号を知りたいのですが？
A:カワサキジェットスキーに関するメーカーへのお問い合せは、下記の電話番号へお問い合せください。お問い合せ先電話番号：０１２０−１１９−９０６
Q30:
A:購入可能でございます。Q31:逆輸入車・旧車・絶版車のサ−ビスマニュアル（整備解説書）購入出来ますか？
A:国内 逆社・旧車・絶版車・ジェットスキ−取り扱いございます。Q32:技術的な質問は出来ますか？
A:応対させていただいております。Q34:国内で部品の調達が出来ません。入手方法は有りますか？
A:当社は海外の部品取り扱い会社と提携しておりますので、海外調達業務を行っております。海外からの部品調達についてご説明サイトをご用意しております。ここをクリックしてご覧ください。
Q35:部品の価格を確認しながら購入したいのですが？
A:部品注文画面進んでいただきますと部品の価格自動表記しておりますので安心して購入が出来ます。（カワサキ純正部品のみ価格表示）
Q36:細かいネジなどの部品を頼みたいのですが？
A:弊社では細かいネジ一個から発送してます。メ−ル速達便にて発送後お届けに２日〜３日配達になります。
Q37:整備用純正特殊工具は購入可能でしょうか？
A:カワサキ・スズキ純正特殊工具の販売おこなっております。特殊工具部品番号がお解りでしたら部品注文画面よりご注文できます。
Q38:トライアンフ・ＰＤＦアフタ−パ−ツカタログ請求
A:舶来アフタ−パ−ツカタログ当社がヨ−ロッパ・北米から商品を選りすぐり直輸入販売しております。お客様の：
所有車両
所有年数
メ−ルアドレス
をご記入の上お申し込み下さい。（フリ−メールアドレスはお送りできないときがございます。）。
Q39:カード決済について
A:カ−ド決済方法変更のご案内購入時に販売価格変更金額にて納品になる事もございます。
商品価格記載金額製造元にて価格随時変更方式に替わりまして
買い物かご金額販売時に訂正になる事も御座います。
部品価格変更のご案内メ−ルにてご確認頂き
*購入処理宜しい時は支払処理いたします。
*キャンセル指示下さい。
連絡お願いいたします。
純正部品製造元よりは生産終了のアナウンスは変更にて
リアルタイムにて確認になりましたのでご了承ください。
Q40:お問い合わせ
A:お問い合わせ先＊部品番号がわからなくて注文が出来ない。
＊電話で部品注文しながら在庫のある部品確認して購入したい。
＊交換部品についての質問
＊整備についての質問
月曜日〜金曜日 １０：００〜１５：００
土曜日・日曜・祝祭日 定休日
お電話にて対応しております。
お気軽にご相談下さい。
メールアドレス info@int-murashima.co.jp
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株式会社インターナショナルトレーディングムラシマ
http://www.int-murashima.com/
E-mail: info@int-murashima.co.jp